Politica de envio

 

Política de Envíos de Full Hockey

 

En Full Hockey, nos esforzamos por asegurar que tu pedido llegue a tus manos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos.

 

📦 Empresa de Transporte

Todos nuestros envíos son gestionados a través de nuestro socio logístico: CTT Express.

🌍 Zonas y Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan en función del destino de tu pedido. A continuación, se detallan las tarifas fijas aplicables:

Zona de Envío Tarifa (IVA incluido)
España Peninsular € 5,10
Baleares € 8,79
Canarias € 9,30
Unión Europea € 17,00

Nota sobre Canarias: Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros y al pago de impuestos (IGIC) y aranceles a la llegada, que serán responsabilidad del cliente.

⏱ Tiempos de Entrega Estimados

El tiempo de entrega se calcula desde el momento en que se procesa y se envía el pedido.

  • España Peninsular: 48 -96 horas laborables.

  • Baleares y Canarias: 3-7 días laborables.

  • Unión Europea: 5-10 días laborables.

Estos son tiempos estimados y pueden variar debido a festividades, picos de demanda o incidencias de la empresa de transporte.

📝 Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento proporcionado por CTT Express. Podrás utilizar este número para rastrear el estado de tu paquete en su sitio web.

⚠️ Consideraciones Importantes

 

  • Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

  • Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. Full Hockey no se hace responsable de los retrasos o pérdidas causadas por información de envío incorrecta.

  • Ausencia en la Entrega: Si no te encuentras en la dirección de entrega, CTT Express intentará una nueva entrega o dejará un aviso para que puedas recoger tu paquete en la oficina de correos o punto de recogida más cercano.